พนักงานสำคัญที่สุด ลูกค้าเป็นอันดับสอง
ที่ว่าเราจะต้องดูแลลูกค้าดุจดังพระเจ้าไม่ว่าลูกค้าจะทำอะไรต้องถูกต้องเสมอ แต่วันนี้คำกล่าวนี้เปลี่ยนไปแล้ว แต่จะเปลี่ยนไปอย่างไร
If we have to eliminate unsuitable candidates on what do we base this decision?
คนที่ใช่ในเวลาที่ถูก
ปัจจัยที่ทำให้สามารถเป็นต่อในการแข่งขันคือคนและการบริหารทรัพยากรบุคคล ถ้าองค์กรใดมีการจัดกำลังการบริหารบุคลากรได้อย่างดี จะยิ่งได้เปรียบ
การบริหารความเสี่ยง
ชีวิตมีความเสี่ยง ชีวิตมีความไม่แน่นอน ซึ่งเราจะต้องพบเจอ เพราะฉะนั้นจะดีไม่น้อยเลย ที่เราจะรู้วิธีการจัดการและบริหารความเสี่ยง แต่ว่าเราจะทำอย่างไร?